Att sätta mål på distans (Närvaror AB)

Pelle ska ta över och vara chef för ett av distans-teamen. Han har just fått ledningens mål och arbetar på att formulera dem för sitt team och de olika individerna. I samband med att omorganisationen blev verklighet har han arrangerat en kick-off.

Vad händer när Pelle ska kommunicera de nya målen till sitt team på distans?
 
Pelle har arbetat med en PPT och tycker att han lyckats koppla företagets mål till teamets, och sedan till individerna. Han har arbetat på att vara pedagogisk och känner sig nöjd. Han sätter upp ett telefonmöte med teamet. PPT har han laddat upp i förväg men inte varit tydlig med att de bör titta igenom den innan mötet.

Alla verkar lyssna uppmärksamt. Det ser han förstås inte, men det verkar så. Han ställer då och då frågor för att se om alla hänger med, och han får lite allmänna men relevanta svar tillbaka. Han avslutar med att be alla som undrar över något att höra av sig.
 
Veckorna går, ingen hör av sig och efter några veckor är det dags för första uppföljningen av några av delmålen.
 
Nytt möte, även nu på telefon: De som har ansvarat för ett av delmålen rapporterar men det är inte alls vad Pelle förväntat sig. Har de verkligen förstått uppgiften? På vissa punkter har de kört fast och bara tvärstoppat. Pelle har tagit för givet att de skulle gå vidare på ett annat spår eller höra av sig. Tidplanen går inte att hålla. Krisigt värre och dessutom verkar vissa av medarbetarna vilselett de andra. 
 
På Pelles fråga varför de inte hört av sig uppger några att de försökt maila men inte fått något svar. Pelle måste erkänna att hans mailbox varit överfull. De har heller aldrig diskuterat hur de ska kommunicera i akuta lägen.
 :
Men vad är det egentligen som har hänt? Vad tror ni?
 
Karin & Magnus

 (fortsättning följer nästa vecka)