Coaching - istället för uppföljning (Närvaror AB)

En av Pelles utmaningar som distansledare är att stärka medarbetarskapet inom teamet och att bygga ett medledarskap hos en eller flera individer. Han har antagit denna utmaning och slutligen förstått att han måste investera. Lägga mer tid samt att supporta medarbetarnas utveckling och att använda coaching istället för instruktion och uppföljning.

Här är några tankar och förslag som kan hjälpa Pelle, eller andra distansledare att bli bättra på att coacha medarbetare:

Ta utgångspunkt i att du tror och litar på medarbetaren. Det kanske låter självklart men vi har nog alla någon gång lite förhastat anammat ett motsatt synsätt. Visa medarbetaren en uppriktig vilja att stödja och en nyfikenhet att sätta dig in i dennes situation. Det senare är väldigt viktigt för alla ledare, men det är helt avgörande för att bygga förtroende i en distansorganisation.

---

Försök att aktivt motverka din egen vilja, och dina egna initiativ, att komma med lösningar. Det gör dig till en bättre lyssnare. Och det hjälper medarbetaren att ta större ansvar för sina egna åtgärder. Här kan avståndet i vissa fall vara en fördel. Det blir naturligt att medarbetaren formulerar sina tankar färdigt inför era möten. 
 
I ett möte finns många källor till distraktion; pling i telefonen eller en förflugen tanke kan få vem som helst att övergå från att ”lyssna” till att bara ”höra på”. Stor skillnad, särskilt för motparten. Försök att lyssna aktivt och att visa medarbetaren att du lyssnar. Det tillför så mycket kvalitet i samtalet. Just detta är den största utmaningen eftersom distans-medarbetarna inte ser om du lyssnar. Eller kanske t o m sysslar med något annat. Ett videosamtal ger klart bättre förutsättningar än ett röstsamtal. Men det kan vara nödvändigt att vara fysiskt närvarande med jämna mellanrum. 
 
Om Pelle tar in detta som ett aktivt förhållningssätt finns förutsättningar för en god start. Sen finns det massor av bra tekniker, t ex för att ställa frågor, målfokusera, stärka samtalsnärvaron och medarbetarens ansvarstagande.
 
(fortsättning följer)
 
Karin & Magnus